消费是经济增长的重要引擎，也是民生福祉的直接体现。汉口银行紧扣国家和地方关于扩大内需、提振消费的决策部署，将金融支持消费提振作为服务实体经济、践行社会责任的重要抓手，聚焦消费供给、需求、保障全链条，创新产品服务、强化资源倾斜、深化协同联动，以精准高效的金融服务为消费市场回暖升级注入持久动力。
筑牢消费供给根基，精准赋能经营主体。汉口银行立足消费市场“供给端”，加大对中小微企业、服务业经营主体及重点产业链的金融支持力度，为消费复苏夯实产业基础。围绕科创、绿色、新质生产力等关键赛道，该行持续优化政银企融资对接机制，动态更新服务清单、需求清单、项目清单，实现金融资源与市场需求精准匹配。针对商贸流通、文旅餐饮、家居家装等消费相关行业，该行积极倾斜信贷资源，用足用好贴息、担保等扶持政策，加大对核心商户、重点企业及产业链上下游的融资支持，缓解经营主体资金压力，助力企业稳经营、扩供给、提品质，为消费场景供给提供坚实金融支撑。
激活居民消费动能，精准匹配民生需求。聚焦消费“需求端”，汉口银行深耕零售金融领域，围绕居民多元化、品质化消费需求，打造覆盖全场景、多层次的消费金融服务体系。紧扣住房改善、汽车消费、家装家居、日常消费、文旅休闲、养老金融等重点领域，持续丰富消费信贷产品体系，优化审批流程、提升服务效率，降低居民消费融资成本。结合文旅经济发展趋势，该行创新推出文旅特色金融服务方案，助力文旅消费提质升级；聚焦老年群体金融需求，打造适老化金融产品与服务，推动养老金融与消费金融深度融合。同时，该行不断优化信用卡、消费分期等服务，推出多样化优惠活动，激发居民消费意愿与能力，以高质量零售金融服务撬动消费扩容。
强化全流程保障支撑，精准提升服务质效。为保障消费提振工作落地见效，汉口银行构建“前中后台协同、总分支联动”的全方位保障体系。中后台部门聚焦政策赋能、资源保障、技术支撑、宣传推广四大核心，落地补贴激励、费用倾斜等政策，以金融科技赋能服务升级，优化线上线下（300959）服务渠道，提升金融服务便捷性与可得性。同时，该行严格落实消费者权益保护要求，健全风险防控机制，切实保障金融消费者合法权益，营造安全放心的金融消费环境。
在协同服务方面，该行打破条线壁垒，围绕汽车、家居家装等重点产业链，推行“一链一策、一企一方案”服务模式，公司条线为产业链核心企业与经销商提供授信支持，零售条线同步配套消费分期、信用卡、收单等服务，形成“商户+居民”双向赋能的服务闭环。积极对接地方政府、重点商圈、核心商户，推动金融资源直达消费一线，打造具有本土特色的消费金融服务样板。
金融赋能消费，服务点亮民生。下一步，汉口银行将继续坚守本土银行责任担当，持续优化金融服务、创新金融产品、拓宽服务场景，不断提升金融支持消费提振的精准性与有效性，以金融活水精准滴灌消费市场，助力消费市场持续回暖、提质升级，为地方经济高质量发展贡献更大金融力量。
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